DireQt – La plateforme de soutien aux entreprises de QoQa

Avr 24, 2020 | Aide

8 mai 2020: L'opération DireQt se termine...

L’entier du fond de soutien du Groupe Mutuel, QoQa et Vaudoise assurancea été distribué en quelques semaines.

BRavo et merci à eux pour cette opération d’aide aux petits commerçants que nous sommes.

Vous ne pouvez donc plus acheter de bon chez QoQa mais si vous en avez déjà, ils sont valables une année 😉

logo DireQt
Depuis le début de la crise COVID-19, des solutions créatives pour soutenir l’économie voient le jour. L’une d’entre-elles est la plateforme DireQt mise en place par QoQa.
Comment ça marche ?
Vous pouvez acheter sur la plateforme (lien ici) des bons d’achats avec un rabais de 10%, par exemple, vous payez 45.- un bon d’une valeur de 50.- CHF.

Ensuite, vous pouvez utiliser ces bons chez vos artisans et QoQa et ses partenaires  (Groupe mutuel, FRC et la Vaudoise assurance) rallongent un peu l’aide pour soutenir les commerçants. un grand MERCI à eux.

Comment utiliser les bons ?

Pour utiliser les bons, plusieurs solutions :

  1. Vous passez faire vos emplettes dans le commerce choisi muni de vos bons pour les faire valoir directement sur place.
  2. Vous nous envoyez par email les bons et votre commande, les bons sont déduits de votre facture et vous êtes livrés.
  3. Vous préférez utiliser ces bons en ligne car vous ne pouvez pas vous déplacer ou vous voulez les utiliser en plusieurs fois.

Pour l’utilisation en ligne sur site les-faunes.ch, vous pouvez nous envoyer par email vos bons QoQa (fichiers PDF que vous avez reçus) et nous les transformerons en bons (code promo/bon cadeau) utilisables sur notre site que nous vous renvoyons par retour de mail.

Une question ? N’hésitez pas à nous contacter : info@les-faunes.ch

FAQ

Mon code QoQa ne fonctionne pas sur votre site

Le site QoQa n’est pas connecté au nôtre. Ainsi, les codes des bons que vous recevez de QoQa ne sont pas connus chez nous. Nous n’y avons pas accès.

Nous devons les activer pour que vous puissiez les utiliser sur les-faunes.ch.

C’est pour cette raison que vos devez nous fournir les codes des bons ou le QR code associé. Le code se compose d’une suite de 10 chiffres et lettres. Ex : EXEMPLE98UX.

Ensuite seulement, nous pouvons vous créer un code promo/cadeau sur notre site. Nous vous le renvoyons par retour de mail.

Dois-je utiliser tous les bons en une seule fois ?

Non. Vous n’êtes pas obligés.

Dès que nous vous avons créé votre code cadeau sur les-faunes-ch, vous pouvez l’utiliser partiellement si le montant des bons est supérieur à la commande.

Le solde reste valide avec le même code cadeau pour une commande ultérieure.

Attention, la validité des bons QoQa est une année.

Comment utiliser les codes promo sur votre site

Pour utiliser un code promo ou un chèque cadeau, il faut vous munir du code que vous avez reçu.

Ce code est compseé de chiffres, mots ou lettres différentes.

Placez dans votre panier tous les vins qui vous font plaisir et passez commande normalement.

A l’étape finale de validation de votre panier, vous trouverez un champ “Code Promo” dans lequel vous pourrez insérer le code que vous avez reçu.

Cliquez sur “appliquer le code promo”, celui-ci est alors vérifié et appliqué sur votre panier.

Je rentre le code promo mais j'ai un message d'erreur

Si vous rencontrez un problème à l’application de votre code promo, il peut y avoir plausieurs raisons :

  1. Le code est expiré
  2. Il y’a une faute de frappe dans votre code (attention particulièrement au 0 (zéro) qui se mélange souvent avec la lettre O par exemple.
  3. Si vous rencontrez encore un problème à appliquer le code. N’hésitez pas à nous appeller 022 754 14 46.